Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
1. Información general
El presente sitio web, darialorena.com, es operado bajo la marca Daria Lorena. A lo largo de la web, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la tienda” hacen referencia a Daria Lorena.
Al acceder a nuestra página web y/o realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio, así como nuestras políticas de envío, devoluciones, privacidad y demás condiciones publicadas en la web.
2. Uso de la tienda online
El usuario se compromete a utilizar esta web de forma adecuada, lícita y respetuosa. No está permitido utilizar la página para fines fraudulentos, ilícitos o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda, la marca o a terceros.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o cancelar el acceso a la web si detectamos un uso indebido, fraudulento o contrario a estas condiciones.
3. Productos y disponibilidad
Daria Lorena ofrece productos de moda femenina, complementos y artículos relacionados con el estilo y la imagen personal.
Las imágenes de los productos se muestran de la forma más fiel posible, aunque pueden existir ligeras diferencias de color, textura o acabado debido a la iluminación, la pantalla del dispositivo o la edición fotográfica.
La disponibilidad de los productos puede variar en función de la demanda. En caso de que un artículo no esté disponible tras realizar el pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
4. Precios y pagos
Todos los precios publicados en la web están indicados en euros. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, aunque dichos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
El pago se realizará mediante los métodos disponibles en la tienda online. El pedido se considerará confirmado una vez recibido correctamente el pago.
5. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente revisar que los datos proporcionados, especialmente nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono, sean correctos.
Daria Lorena no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
6. Envíos
Los pedidos se preparan y gestionan tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega estimados se indican en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas a la tienda, como alta demanda, festivos, incidencias logísticas, aduanas o retrasos del transportista.
7. Cambios, devoluciones y desistimiento
El cliente podrá solicitar una devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones. El derecho de desistimiento será de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo excepciones legalmente aplicables.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea incorrecto o defectuoso por causa atribuible a Daria Lorena.
8. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberás contactar con nosotros lo antes posible a través de:
Será necesario incluir el número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto recibido.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, logotipo, diseño, marca, gráficos y elementos visuales, pertenecen a Daria Lorena o se utilizan con autorización.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso de dichos contenidos sin autorización previa.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, envíos o devoluciones, puedes contactar con nosotros en:
Responderemos en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.
11. Modificaciones de los términos
Daria Lorena se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán aplicables desde el momento de su publicación.